上线2个月，斩获第1单

公司名称：深圳市卓盛嘉泰科技有限公司

主营产品：香气扩散器（Aroma Diffuser）

分享人：Cici Chan

我今天要分享的内容是我在上线2个月后成功成交第一个订单。

我们的帐号是2018年6月20日正式上线的，要分享的这个客户是在6月29日给我们发了2封询盘。

收到询盘后，首先我针对询盘内容进行了简单分析，发现客户的询盘内容里也有包含了我们的产品关键词。再细看客户的公司名、邮箱地址、电话、网站等，发现公司名和网站域名一致，邮箱使用是的企业邮箱。再看看客户的搜索记录，全都包括我们的产品关键词，发送的询盘数量为3，这说明客户很用心地在找产品，且没有随意发询盘，所以我判断出，这是有效询盘。

分析完后，我直接通过MIC后台进行了回复， 又通过邮件发了两封：第一封是根据客户询盘内容进行的回复，第二封是推荐了我们现有的产品目录给客户参考。

到7月12日，等到了客户的回复：需要产品信息和报价。我们立即详细整理了资料发过去，等到第二天7月13日，已经确认好样品费用，客户paypal付款。

之后就是及时安排样品，寄DHL给客户，寄样品我都是习惯用服务和效率好的国际快递，这样能缩短客户收样品和确认样品的周期，为新订单争取些时间，毕竟客户不是只拿我们一家的样品，如果我们的样品很慢才寄到，估计客户都不记得我是谁了。

收到样品后，客户很喜欢，接下来就是沟通要丝印。首先我自己把客户logo文档要来，用PS简单把LOGO 给P到产品上面请客户参考；另一方面，我把文档安排设计的同事做专业的丝印效果图发客户确认。

等客户一确认OK，告知相应的费用，就可以等客户打款了。此时我告诉他，收到款马上可以印，也告知了大概什么时间可以寄出、他什么时候能收到丝印样品，这样客户就会很期待，也会很积极地给我们打款。

8月14日丝印可以安排寄出了，寄DHL的包裹一般是3-5天能到美国，所以我在20号的时候及时跟进了客户收到的样品情况，客户非常满意。沟通完细节，我就马上给客户做了一个详细的1000PCS 的PI，内容涉及到一些客户未要求到的，例如备品。我们主动在PI里面提及产品、彩盒、说明书的备品率，还有付款条款，这让客户对我们很放心。

中间由于客户的财务在休假导致款还未付，就简单地跟客户问了下，客户很客气的告知已安排款，过了5天就收到了客户的定金款。

目到目前为止，我跟这个客户的往来邮件总共是28封。我认为这次的成功合作，跟我们的及时跟进、全面服务和高效执行都息息相关，任何一个环节都不含糊，才能更高效地收获成功。这就是我想要跟大家做的分享，也希望大家在多多拿订单。目前我们已成立河北、石家庄、沧州分支机构，想做外贸平台推广，寻找海外客户，河北运营中心期待与您的合作！